কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জগতে গত বৃহস্পতিবার সকালে অদ্ভুত এক ঘটনা ঘটে। প্রায় একই সময়ে সমস্যায় পড়ে বিশ্বের বহুল ব্যবহৃত তিন এআই চ্যাটবট—ওপেনএআইয়ের চ্যাটজিপিটি, অ্যানথ্রপিকের ক্লদ এবং ইলোন মাস্কের প্রতিষ্ঠান এক্সএআইয়ের গ্রোক। কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই তিনটি সেবা আবার স্বাভাবিক হয়ে আসে। কিন্তু প্রশ্নটি রয়ে গেছে—তিন প্রতিদ্বন্দ্বীর সেবা প্রায় একই সময়ে অচল হলো কেন? এ প্রশ্নের পরিষ্কার উত্তর এখনো পাওয়া যায়নি। বরং যত ব্যাখ্যা সামনে আসছে, রহস্য ততটাই জমছে।
গত ৩ সেপ্টেম্বর সকালে প্রথমে অ্যানথ্রপিক তাদের এআই চ্যাটবট ক্লদের কয়েকটি মডেলে সমস্যা হওয়ার কথা জানায়। এরপর গ্রোক এবং চ্যাটজিপিটিতেও বিভ্রাট দেখা দেয়। চ্যাটজিপিটির পাশাপাশি ওপেনএআইয়ের কোড লেখায় সহায়তাকারী এআই সেবা কোডেক্সও ক্ষতিগ্রস্ত হয়। কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সব প্রতিষ্ঠানই সেবা স্বাভাবিক করার কথা জানায়।
তিন প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ওপেনএআই সবচেয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির মুখপাত্র জানিয়েছেন, স্থানীয় সময় সকাল ৭টা ৪৩ মিনিটে একটি ‘রাউটিং এরর’ বা তথ্য আদান-প্রদানের পথ নির্ধারণসংক্রান্ত কারিগরি ত্রুটি দেখা দেয়। এতে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে কিছু ব্যবহারকারী চ্যাটজিপিটি ও কোডেক্স ব্যবহার করতে পারেননি। প্রায় ৩৪ মিনিট পর এর সমাধান কার্যকর করা হয়। ওপেনএআইয়ের নিজস্ব স্ট্যাটাস পেজেও ওই দিনের বিভ্রাটের তথ্য রয়েছে।
গ্রোকের সমস্যার উৎসও কিছুটা জানা গেছে। এক্সএআইয়ের মূল প্রতিষ্ঠান স্পেসএক্স জানিয়েছে, যুক্তরাষ্ট্রের টেনেসি অঙ্গরাজ্যের মেমফিসে তাদের কম্পিউটিং সেন্টারে বিভ্রাট হয়েছিল। এর প্রভাব পড়ে গ্রোকে। প্রতিষ্ঠানটি একই সঙ্গে তাদের ‘কম্পিউট পার্টনারদের’ কাছেও ক্ষমা চেয়েছে।
এই একটি বাক্যই রহস্যের একটি অংশের সম্ভাব্য ব্যাখ্যা দিচ্ছে।
কারণ এআই প্রতিষ্ঠান অ্যানথ্রপিক স্পেসএক্সের কম্পিউটিং অবকাঠামো ব্যবহার করে। দুই প্রতিষ্ঠান গত মে মাসে এ নিয়ে অংশীদারত্বের ঘোষণা দেয়। ফলে মেমফিসের কম্পিউটিং সেন্টারের সমস্যার কারণে গ্রোকের পাশাপাশি ক্লদের কিছু সেবাও ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে থাকতে পারে—এমন সম্ভাবনা উড়িয়ে দেয়া যাচ্ছে না। তবে অ্যানথ্রপিক শুধু জানিয়েছে, তাদের ‘অবকাঠামোগত সমস্যার’ কারণে আংশিক বিভ্রাট হয়েছিল; বিস্তারিত কারণ প্রকাশ করেনি।
তাহলে চ্যাটজিপিটি?
সেখানেই হিসাবটি আর সহজে মেলে না। ওপেনএআই বলছে, তাদের সমস্যা ছিল নিজস্ব রাউটিং ত্রুটি। স্পেসএক্সের মেমফিস অবকাঠামোর সঙ্গে চ্যাটজিপিটির ওই বিভ্রাটের কোনো সম্পর্ক এখন পর্যন্ত প্রকাশ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়নি।
প্রথম দিকে সন্দেহের তীর গিয়েছিল ইন্টারনেট অবকাঠামো সেবাদাতা ক্লাউডফ্লেয়ারের দিকেও। কারণ তিন এআই প্রতিষ্ঠানই বিভিন্নভাবে ক্লাউডফ্লেয়ারের সেবা ব্যবহার করে। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি জোর দিয়ে জানিয়েছে, তাদের নেটওয়ার্কে ওই সময় কোনো বড় ধরনের বিভ্রাট ছিল না। অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস, গুগল ক্লাউড ও মাইক্রোসফটের অ্যাজুরের মতো বড় ক্লাউড সেবাদাতারাও সংশ্লিষ্ট বড় সমস্যার তথ্য দেয়নি।
ফলে আপাতত সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য ব্যাখ্যা হলো—একই সময়ে অন্তত দুটি আলাদা কারিগরি সমস্যা ঘটে থাকতে পারে। মেমফিসের সমস্যাটি গ্রোক এবং সম্ভবত ক্লদের বিভ্রাট ব্যাখ্যা করতে পারে; অন্যদিকে চ্যাটজিপিটির ক্ষেত্রে ওপেনএআইয়ের দেয়া ‘রাউটিং এরর’-এর ব্যাখ্যাই এখন পর্যন্ত একমাত্র নিশ্চিত তথ্য।
সময়টা কাকতালীয়ভাবে এমন ছিল যে তিন প্রতিদ্বন্দ্বী এআই যেন একই সকালে একসঙ্গে কাজ থেকে বিরতি নিয়েছিল। তবে এটি নিছক কাকতাল, নাকি পরস্পরের সঙ্গে যুক্ত কোনো অবকাঠামোগত দুর্বলতার লক্ষণ—তার উত্তর এখনো মেলেনি।